آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتجارية. توضح هذه السياسة إزاي بنجمع بياناتك، نستخدمها، ونحميها عند استخدامك لمنصة افاقي كلاود.
بيانات التسجيل: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والدولة.
بيانات تشغيلية: أي بيانات تُدخلها في النظام أثناء استخدامك له (فواتير، عملاء، مخزون، حسابات) — تُخزَّن في قاعدة بيانات خاصة ومعزولة تمامًا عن باقي العملاء.
بيانات تقنية: عنوان IP (يُستخدَم لتحديد الدولة تلقائيًا وعرض الأسعار المناسبة)، ونوع المتصفح، وسجلات الاستخدام الأساسية لأغراض الأمان والدعم الفني.
لتوفير الخدمة وتشغيل حسابك (تسجيل الدخول، الفواتير، الإشعارات).
للتواصل معك بخصوص حالة اشتراكك (تذكيرات تجديد، تنبيهات دورة حياة الحساب).
لتحسين المنصة وتحليل الاستخدام العام (بشكل مجمّع، غير مرتبط بهوية فردية حيثما أمكن).
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات ضروريين لتشغيل المنصة فقط (مثل مزود استضافة البريد الإلكتروني لإرسال الإشعارات، أو بوابة الدفع عند إتمام عملية دفع فعلية)، وبما يتوافق مع هذه السياسة.
قاعدة بيانات كل عميل معزولة تمامًا عن باقي العملاء. كلمات المرور مُخزَّنة بتشفير (Hashing) وليست نصًا صريحًا. الأسرار الحساسة (مثل مفاتيح بوابات الدفع) تُخزَّن مشفّرة بمفتاح منفصل عن قاعدة البيانات نفسها.
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند إلغاء الاشتراك، تبقى بياناتك محفوظة لفترة معقولة (لإتاحة إمكانية استعادة الحساب) قبل الحذف النهائي وفقًا لسياستنا الداخلية.
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذفها (مع مراعاة أي التزامات قانونية/محاسبية قد تتطلب الاحتفاظ ببعض السجلات لفترة معينة). تواصل معنا عبر الدعم الفني لأي طلب من هذا النوع.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع (مثل حفظ جلسة تسجيل الدخول)، وليس لأغراض إعلانية أو تتبّع تسويقي خارجي.
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر — سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه عند أي تعديل جوهري.
لأي استفسار بخصوص خصوصية بياناتك، تواصل معنا عبر قنوات الدعم الفني المتاحة على الموقع.